本案中，案涉商品为代用茶，属于通俗食物范围，将通俗代用茶描述为具有“洚邪火除湿热”“帮帮睡眠”“医治前列腺炎”等医疗保健功能，较着超出通俗食物的功能定位，形成虚假宣传及违法宣传，侵害了消费者的知情权和公允买卖权。正在此环境下，法院判决运营者全额退款，既无力了虚假宣传等违法行为，也为消费者供给了无力的司法保障。

　　焦点提醒：老年消费者王先发展期受睡眠问题搅扰，经发卖员保举，正在某生物科技无限公司运营的网店花了六千余元，采办了三款代用茶。该网店正在商品页面中此中某款茶饮具有“洚邪火除湿热，益肝胆气，止惊惕，退肝经邪热，并标注适宜“纳呆脘闷，大便溏软，苦，胸胁苦满，胁下痞鞭”等症状的人群。另两款茶饮的宣传内容取之雷同，均涉及具体功能描述及对应适末路人群。……（世界食物网-）。

　　老年消费者王先发展期受睡眠问题搅扰，经发卖员保举，正在某生物科技无限公司运营的网店花了六千余元，采办了三款代用茶。该网店正在商品页面中此中某款茶饮具有“洚邪火除湿热，益肝胆气，止惊惕，退肝经邪热，除下焦湿热之肿”等功能，并标注适宜“纳呆脘闷，大便溏软，苦，胸胁苦满，胁下痞鞭”等症状的人群。另两款茶饮的宣传内容取之雷同，均涉及具体功能描述及对应适末路人群。

　　正在此出格提示老年消费者，一是判断，分辨产物。面临商家宣传时，请连结，勿轻信“奇异功能”“疾病医治”等许诺；采办前应细心分辨产物属性，分清通俗食物、保健食物取药品之间的区别。二是选择正轨渠道，留意留存凭证。消费时请优先选择证照齐备、诺言优良的平台或商家；同时留意保留好购物凭证、宣传页面截图及沟通记实等，做为根据。三是依法有序权益。如发生消费胶葛，先取商家协商处理；协商不成，可及时向消费者协会、12345热线或相关行政从管部分赞扬，需要时可向提告状讼，本身权益。

　　过后，王先生家人察觉非常，经征询专业律师，认为商家对茶饮进行涉及疾病防止、医治功能的宣传，涉嫌违反相关法令，遂要求商家退款。因协商未果，王先生向法院提告状讼，请求返还全数茶叶款子。